स्पाइस पे मिनी ऐप द्वारा इन केटेगरीज़ के लिए बिल भुगतान किए जा सकते हैं: बिजली, गैस, DTH, टेलिकॉम, लोन EMI, बीमा, पानी, NETC फास्टैग, केबल टीवी, शिक्षा शुल्क, ब्रॉडबैंड पोस्टपेड, क्लब और एसोसिएशन, क्रेडिट कार्ड, स्वास्थ्य बीमा, अस्पताल पैथोलॉजी, हाउसिंग सोसाइटी, एलपीजी गैस, लैंडलाइन पोस्टपेड, जीवन बीमा, लोन रीपेमेंट, मोबाइल पोस्टपेड एवं प्रीपेड, नगरपालिका सेवाएं, नगरपालिका टैक्स, सब्सक्रिप्शन और पानी।
क्योंकि स्पाइस पे- मिनी पर एक ही ऐप द्वारा आपको 6000+ बिलर्स में से अपने विभिन्न बिलों का जीरो चार्जेज़ पर भुगतान करने की सुविधा मिलती है।
नहीं, स्पाइस पे- मिनी ऐप द्वारा किए गए बिल भुगतान पर कोई चार्ज नहीं लगेगा।
हां, आप अपने वॉलेट अकाउंट से बिल भुगतान करने से पहले राशि की जांच कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि सभी बिलर बिल भुगतान के लिए देय राशि प्रदर्शित नहीं करेंगे।
आप वर्तमान में अपने बिल भुगतान केवल अपने वॉलेट अकाउंट से ही कर सकते हैं। स्पाइस पे वॉलेट अकाउंट स्पाइस मनी लिमिटेड द्वारा जारी किया जाता है, जो भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा अधिकृत एक गैर-बैंक पीपीआई जारीकर्ता है।
हाँ! आपको बिल भुगतान के लिए एक ऑनलाइन कन्फर्मेशन प्राप्त होगा। कृपया ध्यान दें कि आप स्पाइस पे- मिनी ऐप के 'पासबुक' सेक्शन में अपने ट्रांसेक्शन का स्टेटस भी देख सकते हैं।
स्पाइस पे- मिनी ऐप पर बिल भुगतान की मौजूदा लिमिट 10,000 रुपये प्रति माह है।
जैसा कि स्पाइस पे- मिनी में बतया गया है, आपका पैसा तीन वर्किंग डेज़ में वापस कर दिया जाएगा।
आप ट्रांसेक्शन की रिसीप्ट पर उपलब्ध विकल्प के माध्यम से "Need Help" सेक्शन में अपनी समस्या बता सकते हैं। यह 'पासबुक> रिसीप्ट > Need Help' सेक्शन में भी उपलब्ध है। इसके अलावा, आप अपनी समस्या ppicare@spicemoney.com पर भी लिख सकते हैं।
कोई भी व्यक्ति जिसके पास स्मार्टफोन है, न्यूनतम विवरण जैसे ओटीपी के साथ सत्यापित मोबाइल नंबर और नाम का सेल्फ डिक्लेरेशन और किसी भी अनिवार्य दस्तावेज का यूनिक आइडेंटिफिकेशन नंबर या आधिकारिक रूप से वैध दस्तावेज (ओवीडी) प्रदान करके स्पाइस पे वॉलेट अकाउंट खोल सकता है।
नहीं, आपको स्पाइस पे वॉलेट अकाउंट खोलने के लिए बैंक अकाउंट की ज़रूरत नहीं है।
स्पाइस पे वॉलेट अकाउंट के 2 प्रकार हैं:
A. स्टैण्डर्ड अकाउंट (कैश लोडिंग सुविधा के साथ स्मॉल पीपीआई)
B. प्रीमियम खाता (पूर्ण केवाईसी पीपीआई)
आप निम्न में से किसी भी विकल्प का उपयोग करके अपने वॉलेट अकाउंट को टॉप-अप (लोड/पुनः लोड) कर सकते हैं:
अपने नज़दीकी स्पाइस स्मार्ट स्टोर पर अधिकारी को कैश पेमेंट करके आप अपने स्पाइस पे वॉलेट अकाउंट में पैसा लोड करवा सकते हैं। मंथली लिमिट इस प्रकार है:
एक स्टैण्डर्ड अकाउंट (कैश लोडिंग सुविधा के साथ स्मॉल पीपीआई) को केवल 24 महीने की अधिकतम अवधि के लिए रखा जा सकता है। ऐसे वॉलेट अकाउंट को खोलने के दिन से 24 महीनों की गणना की जाएगी। 24 महीने की इस अवधि के भीतर, इसे एक प्रीमियम अकाउंट (फुल केवाईसी पीपीआई) में परिवर्तित करना होगा, जिसमें फेल होने पर, संबंधित पीपीआई में और क्रेडिट की अनुमति नहीं दी जाएगी। हालांकि, आप (पीपीआई होल्डर) को उपलब्ध वॉलेट बैलेंस का उपयोग कर सकेंगे।
आपको (पीपीआई होल्डर) एसएमएस अलर्ट पर एक नोटिस भेजने के बाद एक वर्ष की लगातार अवधि तक बिना किसी फाइनेंशियल ट्रांसेक्शन वाले वॉलेट अकाउंट को "निष्क्रिय" माना जाएगा। आपके वॉलेट अकाउंट को केवल वेलिडेशन और लागू होने वाले ड्यू डिलिजेंस के बाद ही रिएक्टिवेट किया जाएगा।
ट्रांसेक्शन की तारीख, डेबिट/क्रेडिट अमाउंट, नेट बैलेंस और ट्रांसेक्शन डिटेल जैसी जानकारी के साथ आपका वॉलेट अकाउंट डिटेल पासबुक सेक्शन में उपलब्ध होगा। आपको (पीपीआई होल्डर) कम से कम पिछले 6 महीनों के लिए अकाउंट डिटेल जनरेट करने/प्राप्त करने के लिए मिलेगा।
UPI और/या "कार्ड नेटवर्क" के माध्यम से सक्षम इंटरऑपरेबिलिटी की अनुमति केवल प्रीमियम अकाउंट (फुल केवाईसी पीपीआई) के लिए है। हम जल्द ही वी-सिप या ई-केवाईसी का उपयोग करके स्टैण्डर्ड अकाउंट (कैश लोडिंग सुविधा के साथ स्मॉल पीपीआई) को प्रीमियम अकाउंट (फुल केवाईसी पीपीआई) में बदलने की प्रक्रिया शुरू कर देंगे।
अनऑथोराइज़्ड चार्जेज़,
अगर आपके वॉलेट अकाउंट में कभी अनऑथोराइज़्ड स्पाइस पे शुल्क लगता है, तो आप हमसे इस बारे में शिकायत कर सकते हैं। ध्यान रहे आपको जल्द से जल्द या ट्रांसेक्शन होने के 7 दिनों के भीतर हमें इस बारे में सूचित करना होगा। अगर आपने ग़लत तरीके से या ग़लत उद्देश्य से ट्रांसेक्शन नहीं किया है तो, आपको इस शुल्क के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। आप आरबीआई कस्टमर प्रोटेक्शन- अनऑथोराइज़्ड इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग ट्रांसेक्शन में ग्राहकों की देयता को सीमित करने के अंतर्गत आएंगे।
ट्रांसेक्शन डिस्प्यूट
अगर आप किसी उत्पाद या सेवा के लिए भुगतान जमा करते हैं और आपको वह प्राप्त नहीं होता है या अगर यह व्यापारी द्वारा विज्ञापित की तुलना में भौतिक रूप से भिन्न है, तो आप ट्रांसेक्शन पर डिस्प्यूट करके रिम्बर्समेंट का अनुरोध कर सकते हैं।
आप 'पासबुक> रिसीप्ट> नीड हेल्प> डिस्प्यूट' सेक्शन के माध्यम से "डिस्प्यूट" सेक्शन में शिकायत कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप हमसे ppicare@spicemoney.com पर लिखकर शिकायत कर सकते हैं।
कैश विड्रॉल ट्रांसेक्शन सहित वॉलेट में डेबिट से जुड़े सभी वॉलेट अकाउंट के ट्रांसेक्शन की अनुमति केवल 2FA के माध्यम से वेलिडेशन द्वारा दी जाती है। वॉलेट अकाउंट का उपयोग करके रिचार्ज और बिल भुगतान के लिए 2FA हैं i) डिवाइस + सिम प्रमाणीकरण, और ii) "एम-पिन या" एंड्रॉइड पिन/पैटर्न/बायोमेट्रिक/फेसआईडी'
फेल/ रिटर्न/ रिजेक्ट/कैंसिल किए गए ट्रांसेक्शन के मामले में फण्ड ट्रांसफ़र तुरंत संबंधित वॉलेट अकाउंट में उस सीमा तक लागू की जाएगी, जहां तक कि भुगतान शुरू में वॉलेट अकाउंट से डेबिट किया गया था, भले ही राशि के इस तरह के आवेदन का परिणाम पीपीआई के उस प्रकार/श्रेणी के लिए निर्धारित सीमा से अधिक हो।
आपको अपने वॉलेट अकाउंट में एसएमएस अलर्ट या कोई पेमेंट ट्रांसेक्शन मिलेगा। इसके अलावा, रजिस्टर्ड ईमेल आईडी पर एक ई-मेल अलर्ट भी भेजा जा सकता है। ट्रांसेक्शन अलर्ट में एक कांटेक्ट नंबर और/या ई-मेल आईडी होगी, जिस पर आप (पीपीआई होल्डर) अनऑथोराइज्ड ट्रांसेक्शन की रिपोर्ट कर सकते हैं या आपत्ति की सूचना दे सकते हैं।
हां, आप अपने वॉलेट अकाउंट को "लॉक" एवं "अनलॉक" कर सकते हैं। आप या तो अपने i) प्रेफर्ड समय के आधार पर ऐसा कर सकते हैं या ii) इसे अगले "अनलॉक" तक लॉक कर सकते हैं।
आप डैशबोर्ड के होम पेज पर लॉक अकाउंट विकल्प चुनकर अपने अकाउंट को "लॉक" कर सकते हैं।
